Política de privacidad

Usamos tus datos para una sola cosa: acompañarte en la preparación de tu entrevista. No vendemos, no alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para funcionar usamos proveedores tecnológicos, incluida una inteligencia artificial para el simulador, y aquí te explicamos cuáles y para qué.

Blinda Tu Visa, con domicilio en Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana, es la responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de Blinda Tu Visa.

Correo de contacto: soporteblindatuvisa@gmail.com

El tratamiento de tus datos se rige por la Constitución de la República Dominicana (artículo 44: derecho a la intimidad, al honor personal y a la autodeterminación informativa) y por la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales.

Adicionalmente, determinadas disposiciones de otras normas, como el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) o las leyes de protección de datos del país donde resides, podrán resultar aplicables cuando las circunstancias concretas del tratamiento así lo requieran conforme a dichas normas.

Datos que nos das:

• Cuenta: nombre, correo, país y contraseña (se guarda cifrada; nadie en Blinda Tu Visa puede verla). Para crear y proteger tu cuenta.
• Tu preparación: tipo de trámite, fecha y consulado de tu entrevista, fecha de huellas y si quieres recordatorios. Para armar tu calendario y avisarte a tiempo.
• Mi caso (opcional): negaciones previas, situación laboral, familia en EE.UU., peticiones de residencia, viajes, quién paga el viaje, vínculos y preocupaciones; y las respuestas del DS-160 que decidas anotar. Para personalizar tu plan y tu práctica. Algunos de estos datos son sensibles: solo los tratamos porque tú decides darlos, y puedes borrarlos cuando quieras.
• Tu avance: días completados, respuestas de «Tu caso» y verificaciones del método.
• Simulador: lo que escribes o dictas en cada práctica y el reporte que se genera. Para darte la práctica y tu reporte.
• Soporte: lo que nos escribas, para responderte.

Si pides ayuda con tu caso: solo si activas en tu Perfil «Permitir que BlindaVisa vea mi caso», la titular puede consultar tu caso y tus respuestas del DS-160, únicamente para ayudarte (por ejemplo, con el llenado del formulario o tu cita). Sin ese permiso no los ve nadie. Puedes quitarlo cuando quieras y deja de verlos de inmediato.

Datos que recibimos de terceros: cuando compras, Hotmart nos envía tu nombre, correo, el producto y el estado de la compra, para activar tu acceso. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo y registros de seguridad, para proteger el servicio; y eventos de uso (por ejemplo, «completó el Día 3»), para mejorar la plataforma. No los usamos para publicidad.

Lo que se queda en tu dispositivo: lo que escribes en los ejercicios de Recursos y de Profundiza, tu carpeta de documentos marcada, el país del directorio y algunas preferencias se guardan solo en el navegador de tu dispositivo, no en nuestros servidores. Si borras los datos del navegador, se pierden.

Tu voz: el dictado convierte tu voz en texto con el servicio de reconocimiento de voz de tu navegador (por ejemplo, Google en Chrome, Apple en Safari o Microsoft en Edge), que procesa el audio según su propia política de privacidad. Blinda Tu Visa no graba ni guarda tu audio: solo recibe el texto resultante, cuando lo envías.

Si eres profesional o te postulas al directorio: tratamos los datos de tu postulación y de tu ficha (título, nombre y apellido, especialidad, país y ciudad, colegiatura, idiomas, correo, WhatsApp, sitio web y descripción) para evaluar tu postulación, verificar tu habilitación, publicar tu ficha si es aprobada, gestionar tu panel y tu tarifa y comunicarnos contigo. Solo se publican los datos de la ficha que aceptaste mostrar.

Lo que no pedimos: números de pasaporte o de identidad, documentos, fotos ni datos bancarios. Te pedimos no escribirlos en los campos de texto.

• La prestación del servicio que contrataste o solicitaste: tu cuenta, tu preparación, tu avance y el simulador.
• Tu consentimiento: los datos de Mi caso y del DS-160, los recordatorios por correo y la medición de uso. Puedes retirarlo cuando quieras.
• La atención de solicitudes iniciadas por ti: soporte, ejercicio de derechos y postulaciones al directorio.
• El interés legítimo de la titular: la seguridad del servicio, la prevención del fraude (incluido el uso repetido de la prueba gratis) y la mejora de la plataforma.
• El cumplimiento de obligaciones legales: por ejemplo, conservar registros de compras.

Para generar la práctica, el coach y el reporte del simulador, enviamos al proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) solo lo necesario: tus mensajes del simulador y, si los registraste, un resumen de tu caso y de tus respuestas del DS-160, para que las preguntas se ajusten a ti. No enviamos tu correo ni tu contraseña.

• Según sus términos comerciales, el proveedor no usa los datos que recibe por esta vía para entrenar sus modelos.
• Blinda Tu Visa tampoco usa tus conversaciones para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• El semáforo y el reporte son herramientas educativas: no son decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

Tus datos no se venden, no se alquilan ni se ceden a terceros con fines comerciales. Para que la plataforma funcione, estos proveedores pueden tratar datos en calidad de encargados, solo para prestar su servicio:

• Supabase: base de datos y acceso a tu cuenta.
• Vercel: alojamiento de la aplicación.
• Cloudflare: la casilla de seguridad que distingue personas de robots al entrar, registrarte o postularte; recibe tu dirección IP y datos técnicos del navegador solo para esa verificación.
• Anthropic: inteligencia artificial del simulador.
• Hotmart: pagos y comprobantes.
• Resend: envío de correos, como los recordatorios de tu preparación.
• PostHog: medición de uso de la plataforma.
• YouTube: reproducción de videos, solo cuando tocas un video (modo de privacidad mejorada).

Profesionales del directorio: no les compartimos tus datos. En su panel solo ven cifras generales de la app (por ejemplo, cuántas personas la usan en su país o cuántas veces se tocó su contacto), nunca quién eres. Si decides escribirles, lo haces directo y eres tú quien les comparte tus datos.

Seleccionamos proveedores que declaran mantener medidas adecuadas de seguridad y protección de datos. Si incorporamos nuevos proveedores o cambiamos los actuales, actualizaremos esta política. Además, podremos comunicar datos a una autoridad cuando una norma o una orden competente lo exija.

La mayoría de estos proveedores trata datos fuera de la República Dominicana, principalmente en los Estados Unidos. Cuando ello ocurra, procuramos que las transferencias se realicen con mecanismos de protección reconocidos por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo u otras garantías equivalentes cuando resulten exigibles.

• Tu cuenta y lo que guardaste en ella: mientras la cuenta exista. Si la eliminas, se borran tu perfil, tu caso, tu avance y tus simulacros.
• Después de eliminar una cuenta conservamos solo un registro mínimo: tu correo, tu nombre, la fecha de alta y el número de compras, durante 2 años, para atender reclamos, reembolsos y obligaciones legales. Con el mismo plazo se conserva el registro de acciones de administración de la plataforma.
• Correo de la prueba gratis: durante 12 meses desde que la usaste, solo para que la prueba sea una por persona.
• Profesionales: los datos de la ficha, mientras aparezcas en el directorio o tengas tu panel. Las postulaciones rechazadas se borran al rechazarlas, y las que no se resuelven, a los 6 meses.
• Registros de compra: durante los plazos que exijan las normas contables y fiscales.
• Mensajes de soporte: el tiempo necesario para atenderte y, después, durante los plazos legalmente aplicables.
• Registros técnicos: el tiempo necesario para la seguridad y el buen funcionamiento del servicio.

Puedes pedir, cuando sea legalmente procedente: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y revocación del consentimiento.

Desde la app: en Perfil puedes descargar todos tus datos en un archivo y eliminar tu cuenta de forma definitiva; en Mi Plan puedes desactivar los recordatorios. Por correo: escribe a soporteblindatuvisa@gmail.com desde el correo de tu cuenta, indicando qué pides.

Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la ley, puedes reclamar ante la autoridad competente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso que impide que un usuario vea los datos de otro y contraseñas cifradas. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para que el tuyo esté protegido y te avisaremos si ocurre un incidente que te afecte, conforme a la ley.

La plataforma está dirigida a personas con capacidad suficiente para prestar su consentimiento conforme a la legislación aplicable. Cuando se prepara la visa de un menor, la cuenta la abre y la usa su madre, padre o representante legal. Si detectamos datos de un menor tratados sin la autorización requerida, los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente estará siempre aquí con su fecha; si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma.